สิ่งหนึ่งที่คนที่วางแผนไปเที่ยวกับบริษัททัวร์ มักจะมองข้ามและละเลยก็คือการทำประกันการเดินทาง เพราะคิดว่าทัวร์ได้ทำประกันการเดินทางให้แล้วซึ่งความเข้าใจเช่นนั้นก็ถูกต้องแต่ไม่ทั้งหมดสิ่งที่ตกหล่นไปก็คือหลายท่านไม่รู้ว่าเงื่อนไขความคุ้มครองที่บริษัททัวร์ทำให้นั้น อาจจะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทุกกรณีซึ่งลูกทัวร์เองก็อาจจะไม่ได้ฉุกคิดถึงเรื่องตรงนี้ และเมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝันอาจจะทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่มหาศาลบานปลายตามมา

โดยส่วนใหญ่ ประกันการเดินทางที่บริษัททัวร์ทำให้(ที่รวมอยู่ในค่าทัวร์) มักจะเป็นประกันภัยขั้นพื้นฐานซึ่งคุ้มครองเรื่องของอุบัติเหตุ แต่ไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับ โรคภัยไข้เจ็บอันเกิดจากสุขภาพหรือ ความเสียหายอื่นๆ (เช่นซื้อทัวร์แล้วดันเกิดเหตุเดินทางไม่ได้)และในเงื่อนไขข้อยกเว้นในการรับผิดชอบที่ระบุไว้ท้ายโปรแกรมทัวร์ก็มักจะไม่รวมค่าใช้จ่ายส่วนตัวอื่นๆ ที่นอกเหนือไปจากที่ระบุไว้ในโปรแกรม ซึ่งหมายความว่าหากเกิดมีค่าใช้จ่ายอื่นเช่น ค่ารักษาพยาบาลอันเนื่องจากปัญหาสุขภาพของท่าน ท่านต้องรับผิดชอบเอง

เรื่องโรคภัยไข้เจ็บอันเกิดจากสุขภาพนั้น บางทีก็ไม่มีอาการแสดงให้ทราบล่วงหน้า ผู้เขียนเคยมีคนรู้จักซึ่งดูภายนอกก็สุขภาพแข็งแรงดีขณะกำลังท่องเที่ยวอยู่ต่างประเทศ อยู่ๆ ก็เกิดอาการเส้นเลือดในสมองแตกต้องเข้ารับการรักษาพยาบาลฉุกเฉิน ค่ารักษาพยาบาลในต่างประเทศเมื่อแปลงเป็นเงินไทยได้ยินว่าเป็นหลักล้าน โชคดีที่เขาทำประกันการเดินทางที่คุ้มครองค่ารักษาพยาบาลสุขภาพเอาไว้เพิ่มเติมซึ่งลำพังประกันของทางของบริษัททัวร์ไม่ครอบคลุมถึงตรงนี้ ถ้าไม่ทำประกันการเดินทางเองถึงแม้ว่าจะมีการสำรองจ่ายไปก่อน แต่สุดท้ายก็ต้องมาเรียกเก็บกับผู้ป่วยหรือญาติอยู่ดี

เมื่อประสบเหตุต้องรักษาตัวในต่างประเทศ ค่าใช้จ่ายที่คาดไม่ถึงอีกอย่างหนึ่งซึ่งนอกเหนือไปจากค่ารักษาพยาบาล ก็คือค่าใช้จ่ายของญาติในการเดินทางไปดูแลคนไข้ ซึ่งค่าใช้จ่ายตรงนี้ก็ไม่ใช่น้อย (ค่าตั๋วเครื่องบินเวลาที่เราซื้อแบบเร่งด่วน มักจะแพงกว่าการจองล่วงหน้า บางทีใบละเป็นแสน) นอกจากนี้ก็อาจจะมีถ้าไปประเทศที่ยังไม่ค่อยเจริญเครื่องไม้เครื่องมือไม่ค่อยมี ก็อาจจะต้องพิจารณาเรื่องการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยกลับประเทศ ซึ่งต้องมีการเตรียมการมากกว่าการเดินทางปกติ(เช่นการใช้รถพยาบาลและรถเฉพาะที่ยกเตียงผู้ป่วยเทียบเครื่องบิน,ต้องมีเจ้าหน้าที่การแพทย์บินไปกับคนไข้,ใช้พื้นที่บนเครื่องมากกว่าปกติ) มักจะมีค่าใช้จ่ายที่สูงมาก ประกันการเดินทางบางแผนจะคุ้มครองค่าใช้จ่ายและช่วยประสานงานดำเนินการในส่วนนี้ให้ด้วย

นอกเหนือไปจากการประสบเหตุไม่คาดฝันในระหว่างเดินทางแล้วมีหลายครั้งที่ผู้เขียนพบว่าก่อนการเดินทาง มีลูกค้ามาซื้อทัวร์แล้วพอใกล้ถึงกำหนดวันเดินทางลูกค้าไม่สามารถเดินทางได้ เนื่องจากมีเหตุจำเป็นบางอย่าง(เช่นมีสมาชิกในครอบครัวเจ็บป่วยรุนแรงขึ้นมากะทันหันหรือ บ้านเกิดพายุน้ำท่วมเสียหายหนัก,ฯลฯ) และไม่สามารถหาผู้อื่นมาเดินทางแทนได้ทำให้ต้องทิ้งทัวร์ราคาหลายหมื่นบาทไปเพื่อไปจัดการกับเรื่องที่เกิดขึ้นซึ่งเป็นเรื่องที่น่าเสียดายอย่างยิ่ง ความจริงแล้วเรื่องนี้คนส่วนใหญ่มักไม่รู้ว่าประกันการเดินทางบางแผนมีการคุ้มครองผลประโยชน์เพิ่มเติมในการเลื่อนหรือการบอกเลิกการเดินทาง โดยผู้เอาประกันสามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายที่ได้จ่ายล่วงหน้าไปแล้วและไม่สามารถเรียกคืนได้ (เช่น ค่ามัดจำหรือค่าทัวร์เต็มจำนวนที่ใกล้กำหนดการเดินทาง) จากบริษัทประกันหากอยู่ในเงื่อนไขที่คุ้มครอง (เช่นตัวผู้เดินทางหรือสมาชิกในครอบครัวเกิดเจ็บป่วยรุนแรงขึ้นมากะทันหัน)อย่างไรก็ตามในเรื่องนี้ควรศึกษาเงื่อนไขที่เขาคุ้มครองและข้อยกเว้นต่างๆ ที่แผนการประกันการเดินทางของแต่ละบริษัทอาจจะมีรายละเอียดไม่เหมือนกัน

นอกจากความคุ้มครองเด่นๆ ที่น่าสนใจ ที่ยกขึ้นมากล่าวถึงในขั้นต้น ยังมีความคุ้มครองและและบริการ ดีๆ อื่นๆ อีกหลายอย่างที่ยังไม่ได้กล่าวถึง อาทิเช่น การจ่ายเงินชดเชยกรณี การล่าช้าของเที่ยวบิน, การจ่ายเงินชดเชยกรณี ทรัพย์สินส่วนตัวสูญหาย (บางแผนถึงกับคุ้มครองกรณีบ้านถูกโจรขึ้นในระหว่างการเดินทาง) หรือแม้กระทั่งบริการช่วยเหลือด้านการเดินทาง (มีพนักงานคนไทยช่วยให้ข้อมูลหรือช่วยประสานงานทางโทรศัพท์กับชาวต่างประเทศ) ทั้งนี้ผู้เดินทางสามารถโทรศัพท์สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากCall Center ของผู้ให้บริการการทำประกันการเดินทางที่ท่านสนใจ

สำหรับค่าใช้จ่าย (ค่าเบี้ย) ในการทำประกันการเดินทางนั้นไม่แพงเลยความคุ้มครองที่กล่าวมาข้างต้นแล้วค่าเบี้ยยังอยู่ที่ระดับราคาหลักร้อยไปจนถึงพันกว่าบาทสำหรับการเดินทางต่อทริป (ขึ้นกับประเทศ, ความคุ้มครองที่ต้องการและระยะเวลาที่ไป) ซึ่งถ้าเทียบกับราคาทัวร์ที่ท่านจ่ายก็ต้องถือว่าน้อยมาก(คือถ้าซื้อทัวร์ราคาหลายหมื่นได้ การซื้อประกันเดินทางเพิ่มอีกพันกว่าบาท ไม่น่าจะเป็นประเด็นที่เราจะประหยัดค่าใช้จ่ายแลกกับความสบายใจและค่าใช้จ่ายที่บานปลายจากเหตุไม่คาดฝันแล้ว ถือว่าคุ้มค่าน่าทำเพิ่ม) สำหรับใครที่เที่ยวบ่อย (มากกว่า 3 ครั้งต่อปี) ก็แนะนำให้ทำแบบเป็นรายปีไม่จำกัดครั้งการเดินทางจะยิ่งคุ้มขึ้นไปอีก

การทำประกันการเดินทางสมัยนี้ก็ง่ายมาก สามารถทำแบบออนไลน์ โดยเข้าเว็บไปกรอกแบบฟอร์ม แนบรูปพาสพอร์ต ชำระค่าบริการผ่านบัตรเครดิต ใช้เวลาเสร็จสรรพก็ไม่น่าจะเกิน 15 นาทีก็ได้กรมธรรม์แล้ว ซึ่งเค้าจะส่งมาทางอีเมล์ เราสามารถเซฟกรมธรรม์เก็บเอาไว้ในสมาร์ทโฟน และควรส่งเป็นสำเนาต่อไปให้กับญาติ, เพื่อนร่วมทาง, หัวหน้าทัวร์ หรือคนอื่นๆ เพื่อให้เขารู้ว่าเราได้ทำประกันการเดินทางเอาไว้ เพื่อที่จะได้เรียกขึ้นมาใช้งานได้ในเวลาเกิดเหตุ อย่างไรก็ตามแนะนำว่า ควรจะทำแต่เนิ่นๆ เมื่อได้รับการยืนยันจากบริษัททัวร์ว่ากรุ๊ปออกเดินทางตามกำหนดเป็นที่แน่นอน เนื่องจากบางบริษัทประกันเค้าอาจจะมีเงื่อนไขข้อยกเว้นไม่จ่ายชดเชยการยกเลิกการเดินทางหากทำประกันก่อนการเดินทางน้อยกว่า 7 วันซึ่งจะทำให้เราเสียสิทธิตรงนี้ไป

สำหรับท่านลูกค้าที่มีความประสงค์จะทำประกันการเดินทางเพิ่มเติมแต่ไม่สะดวกที่จะหาข้อมูลหรือดำเนินการเอง ก็สามารถแจ้งความประสงค์กับพนักงานของมิตรไมตรีทัวร์ที่ดูแลท่าน ซึ่งเราจะประสานงานติดต่อกับบริษัทที่เป็นพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ประกันการเดินทางในการให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกในการทำประกันการเดินทางในกรณีที่ท่านต้องการ

การเดินทางท่องเที่ยวที่ราบรื่นสนุกสนานนั้น เกิดจากการเตรียมการที่ดี และถึงแม้จะเกิดเหตุไม่คาดฝัน การเตรียมการที่ดีก็จะช่วยบรรเทาความไม่ราบรื่นต่างๆให้น้อยลง ขอให้ทุกท่านมีความสุขกับการเดินทางครับ